常见问题
1. H2S是否支持激光功能和刀切功能?

支持 10W 激光和刀切,不支持 40W 激光。

2. 非激光版 H2S 可以升级成激光版 H2S 吗?

可以。升级套装以及升级套装的安装教程将于产品发布后一段时间内上线。需特别注意,升级套件的气泵为外置气泵,和套装内置气泵安装结构有差异。使用时只能安装于外部并通过气管与机器连接。升级后的整机与激光版本的整机在产品功能和加工性能上是相同的。

3. H2S可以升级成H2D吗?

不可以,建议您在下单购买时选择符合自己需求的机型。

4. H2S 是否兼容第一代 AMS 或 AMS lite?

第一代 AMS 兼容 H2S,可以搭配 H2S 进行多色打印,但不支持 AMS 烘干功能。由于进料机制和和缓冲结构的本质差异,H2S 无法支持 AMS lite。

5. H2S 最多支持多少台 AMS 2 Pro 和 AMS HT? 最多支持多少颜色打印?

H2S 最多支持同时连接 4 台 AMS 2 Pro 和 8 台 AMS HT,一共 12 台,合计 24 个槽位,所以最多支持 24 色打印。

6. H2S 的热端和硅胶套是否可以与 H2D 或 A1 通用?

H2S 的热端和硅胶套与 H2D 可以共用,与 A1 热端在结构上虽有相似之处,但并不完全相同。因此,为确保获得最佳的打印质量,我们强烈建议不要将 A1 热端用于 H2 系列打印机,但额外购买 H2 系列热端用于 A1 打印机、并使用 H2 系列的热端硅胶套是可以的。

7. H2S 和 A1 系列的工具头一样吗,工具头上的部件是否可以与A1系列共用?

H2S 工具头是全新设计的,除了切刀刀片外,H2S 工具头上的部件与 A1 系列均不通用。

8. H2S 的打印板和 H2D 的打印板是否兼容?

兼容。

9. H2S 是否支持运动精度校准?与我之前购买的 H2D 校准板可以通用吗?

支持,可以通用。

10. AMS 2 Pro 是通过 6pin 接口直接连接到打印机的,那么 H2S 打印机背面面剩下的两个 4pin 接口有什么用途呢?

背面的 2 个 4pin 口是为了未来可能的扩展配件而预留的,例如非激光版本的打印机,要升级成激光版本,可以利用其中一个口连接外置气泵。

11. H2S 是否有标配 U 盘?不用 U 盘会影响哪些功能?U 盘的规格要求?

官方没有标配 U 盘,没有 U 盘依然可以正常发起打印任务,打印机有内置存储空间可以运行打印文件。不过如果没有插入 U 盘,则有以下影响:无法开启录像和延时摄影功能;无法通过局域网发起打印;无法通过 Studio 发送打印文件给机器存储;无法导出日志文件。

打印机对U盘要求: USB2.0 协议以上(实际最低写入速度需要大于 10MB/s),支持的文件格式为 FAT32 和 exFAT。并且打印机只支持挂载一个 U 盘,无法通过 USB 扩展坞连接多个 U 盘。

12. H2S 打印 TPU 有什么注意事项和打印建议吗?

由于 TPU 耗材的柔性特征,使得它在进料和打印过程中和其他耗材有所不同。为方便用户查阅,我们制作了专门的 Wiki 指南。请于拓竹官方 Wiki 搜索“H2D 的 TPU 85A 和 90A 打印指南”,跟随其指引,即可顺利的进行TPU耗材的打印。

13. 使用激光的时候有什么需要特别注意的吗?

由于激光加工涉及使用高能量的激光对可能易燃的材质进行作业,所以我们特别提醒用户在进行激光操作时请不要离开机器,时刻保持对机器运行状态的关注,并确保机器的放置环境周围没有易燃易爆物品。更多安全指引请详细阅读官方 Wiki 中的《激光安全文档》